Gizlilik Politikasi

1. Giris

Facturino DOOEL, Üsküp, Kuzey Makedonya ("Facturino", "biz") gizliliginize deger verir. Bu Gizlilik Politikasi, app.facturino.mk adresindeki muhasebe platformumuzu ve ilgili hizmetleri kullanirken kisisel verilerinizi nasil topladigimizi, kullandigimizi, sakladigimizi ve korudigimizi aciklar.

2. Topladigimiz veriler

Asagidaki veri kategorilerini topluyoruz:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, sirket adi, vergi numarasi
• Finansal veriler: faturalar, islemler, banka ekstreleri, muhasebe kayitlari
• Kullanim verileri: IP adresi, tarayici türü, oturum süresi, ziyaret edilen sayfalar
• Ödeme verileri: Paddle üzerinden islenen fatura bilgileri
• Iletisim verileri: iletisim formu mesajlari, e-posta yazismalari

3. Verilerinizi nasil kullaniyoruz

Verilerinizi su amaclarla kullaniyoruz:

• Muhasebe platformumuzun saglanmasi ve bakimi
• Fatura, banka islemleri ve finansal raporlarin islenmesi
• AI tabanli finansal analizler ve öneriler
• Ödeme isleme ve abonelik yönetimi
• Sistem bildirimleri ve hizmet güncellemeleri
• Hizmet ve kullanici deneyiminin iyilestirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin ve vergi düzenlemelerinin yerine getirilmesi

4. Isleme icin yasal dayanak (GDPR)

Kisisel verilerinizi su temellere dayanarak isliyoruz:

• Sözlesmenin ifasi: hizmetlerimizi sunmak icin gerekli isleme
• Mesru menfaat: hizmet iyilestirme, güvenlik, dolandiricilik önleme
• Rizaniz: pazarlama iletisimleri ve cerezler icin
• Yasal yükümlülük: vergi ve muhasebe düzenlemelerinin karsilanmasi

5. Cerezler (Cookies)

Web sitemiz su amaclarla cerez kullanir:

• Zorunlu cerezler: platform isleyisi icin (kimlik dogrulama, güvenlik)
• Analitik cerezler: platformu nasil kullandiginizi anlamak icin (anonimlestirilmis)
• Islevsel cerezler: tercihlerinizi kaydetmek icin (dil, ayarlar)

6. Ücüncü taraflar ve alt islemciler

Asagidaki ücüncü taraflarla calisiyoruz:

• Paddle: ödeme isleme ve abonelik yönetimi
• Railway: AB bölgesinde altyapi barindirma
• Banka içe aktarma: CSV/MT940/PDF ekstre içe aktarma
• E-posta saglayicilari: sistem bildirimleri icin

7. Veri transferi

Verileriniz öncelikle AB bölgesinde saklanir. AB/AEA disina transfer gerektiginde, Avrupa Komisyonu tarafindan onaylanan standart sözlesme maddeleri (SCC) dahil uygun güvenceler sagliyoruz.

8. Veri güvenligi

Verilerinizi korumak icin teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Aktarimda (TLS/SSL) ve depoda veri sifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve yedekler
• Minimum ayricalikla rol tabanli erisim
• Hassas verilere erisim icin audit izleri
• AB'deki güvenli veri merkezlerinde barindirma

9. Haklariniz

GDPR ve yerel mevzuat kapsaminda su haklara sahipsiniz:

• Erisim: kisisel verilerinizin kopyasini talep etme
• Düzeltme: yanlis verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme: verilerinizin silinmesini talep etme
• Kisitlama: islemenin kisitlanmasini talep etme
• Tasinabilirlik: verilerinizi yapilandirilmis formatta alma
• Itiraz: dogrudan pazarlama icin islemeye itiraz etme
• Rizayi geri cekme: herhangi bir zamanda

Haklarinizi kullanmak icin info@facturino.mk adresinden bize ulasin.

10. Veri saklama

Kisisel verilerinizi hesabiniz aktif oldugu sürece ve yasal yükümlülüklerin gerektirdigi ek süre boyunca sakliyoruz.

11. Reşit olmayanlar

Hizmetlerimiz 18 yasindan küçük kisiler icin tasarlanmamistir.

12. Politika degisiklikleri

Bu Gizlilik Politikasini güncelleme hakkimizi sakli tutariz. Önemli degisiklikler icin sizi e-posta ile bilgilendiririz.

13. Iletisim

Gizlilikle ilgili sorular icin bize ulasin:

• E-posta: info@facturino.mk
• Sirket: Facturino DOOEL
• Adres: Üsküp, Kuzey Makedonya