Услови за користење

1. Општи одредби

Овие Услови за користење ("Услови") го регулираат вашиот пристап и користење на платформата Facturino, управувана од Facturino DOOEL, Скопје, Северна Македонија ("Facturino", "ние", "нас"). Со користење на нашата платформа, се согласувате со овие Услови. Доколку не се согласувате, ве молиме не ја користете платформата.

2. Опис на услугата

Facturino е cloud-базирана сметководствена платформа која обезбедува:

• Креирање и управување со фактури со поддршка за е-Фактура
• AI-базирани финансиски анализи и предлози
• Банкарски увоз на изводи (CSV/MT940/PDF)
• Мулти-клиент управување за сметководствени канцеларии
• Финансиски извештаи усогласени со IFRS стандарди
• Автоматизирано порамнување на побарувања

3. Регистрација и корисничка сметка

За користење на платформата потребно е да креирате корисничка сметка. Вие се обврзувате:

• Да обезбедите точни и ажурни информации при регистрација
• Да ја чувате тајноста на вашата лозинка и да не ја споделувате со трети лица
• Да не известите веднаш за секоја неовластена употреба на вашата сметка
• Да ги користите услугите во согласност со важечките закони на Република Северна Македонија
• Да не користите платформата за незаконски цели или измами

4. Обврски на корисникот

Како корисник на Facturino, се обврзувате:

• Да ги внесувате податоците точно и навремено
• Да ги чувате резервни копии од вашите критични податоци
• Да не се обидувате да пристапите до системот или податоци на други корисници без овластување
• Да не вршите обратен инженеринг, декомпилирање или обид за откривање на изворниот код (освен ако не е дозволено со AGPL-3.0 лиценцата)
• Да не го оптоварувате непотребно системот со автоматизирани барања
• Да ги почитувате правата на интелектуална сопственост

5. Пакети и плаќање

Facturino нуди различни пакети (Free, Starter, Standard, Business, Max) со различни функционалности и лимити. Во врска со плаќањата:

• Плаќањата се обработуваат преку Paddle (Paddle.com Market Limited) како наш трговец на запис (Merchant of Record)
• Претплатите се автоматски обновуваат на месечна база освен ако не ги откажете
• Цените може да се променат со претходно известување од 30 дена
• Бесплатниот пробен период трае 14 дена и не бара кредитна картичка
• Откажувањето на претплатата стапува на сила на крајот на тековниот период на наплата
• Повраток на средства не е можен за веќе искористени периоди
• ДДВ се пресметува според важечките даночни прописи

6. Партнерска програма

Facturino нуди партнерска програма за сметководители и сметководствени канцеларии. Условите на партнерската програма:

• Партнерите добиваат рекурентна провизија (20% за Partner, 22% за Partner Plus) за секој активен клиент што го препорачале
• Провизијата се пресметува од месечната претплата на препорачаниот клиент
• Исплатата на провизијата се врши месечно
• Facturino го задржува правото да ја измени провизиската структура со претходно известување од 60 дена
• Злоупотреба на партнерската програма може да доведе до прекинување на партнерството

7. Интелектуална сопственост

Facturino е базиран на InvoiceShelf, open-source платформа лиценцирана под AGPL-3.0. Во согласност со тоа:

• Изворниот код на InvoiceShelf е достапен под AGPL-3.0 лиценцата
• Модификациите и додатоците специфични за Facturino се предмет на AGPL-3.0 условите
• Брендот "Facturino", логоата и дизајнот се заштитени и се во сопственост на Facturino DOOEL
• Корисничкиот содржај (податоци, фактури, извештаи) останува во сопственост на корисникот

8. Достапност на услугата

Се стремиме да обезбедиме 99.9% достапност на платформата. Сепак:

• Не гарантираме непрекината или безгрешна работа
• Планираното одржување ќе биде објавено однапред кога е можно
• Не сме одговорни за прекини поради виша сила, напади, или проблеми со трети страни
• Го задржуваме правото да ги суспендираме услугите за одржување или безбедносни причини

9. Ограничување на одговорност

Facturino е алатка за сметководствено управување и не претставува замена за професионален сметководствен или правен совет. Во врска со одговорноста:

• Не сме одговорни за директна, индиректна, случајна или последична штета настаната од користење на платформата
• Не гарантираме за точноста на AI предлозите — корисникот е одговорен за верификација на сите сметководствени записи
• Нашата максимална одговорност е ограничена на износот на претплатата платена во последните 12 месеци
• Не сме одговорни за загуба на податоци поради корисничка грешка или неовластен пристап до вашата сметка
• Корисникот е одговорен за усогласеност со даночните и сметководствени прописи

10. Суспензија и прекинување

Го задржуваме правото да ја суспендираме или прекинеме вашата сметка доколку:

• Прекршите некој од овие Услови
• Го користите сервисот за незаконски цели
• Не ги платите доспеаните претплати
• Вашата активност претставува безбедносен ризик за платформата или другите корисници
• Добиеме законски налог или барање од надлежен орган

Во случај на прекинување, ќе ви обезбедиме можност да ги извезете вашите податоци во рок од 30 дена, освен ако прекинувањето не е поради законска причина.

11. Заштита на податоци

Обработката на лични податоци е регулирана со нашата Политика за приватност. Со прифаќање на овие Услови, потврдувате дека сте ја прочитале и разбрале нашата Политика за приватност.

12. Измени на условите

Го задржуваме правото да ги измениме овие Услови. За значајни промени, ќе ве известиме најмалку 30 дена однапред преку е-пошта или известување во платформата. Продолженото користење на платформата по стапување на сила на промените претставува прифаќање на новите Услови.

13. Меродавно право и надлежност

Овие Услови се регулирани со законите на Република Северна Македонија. За сите спорови кои произлегуваат од овие Услови, надлежен е Основниот суд Скопје 2, Скопје.

14. Контакт

За прашања поврзани со овие Услови, контактирајте не:

• Е-пошта: info@facturino.mk
• Компанија: Facturino DOOEL
• Адреса: Скопје, Северна Македонија