Politika e privatësisë

1. Hyrje

Facturino DOOEL, Shkup, Maqedonia e Veriut ("Facturino", "ne", "neve") e vlerëson privatësinë tuaj. Kjo Politikë e privatësisë shpjegon si i mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale kur përdorni platformën tonë të kontabilitetit të disponueshme në app.facturino.mk dhe shërbimet e lidhura.

2. Të dhënat që mbledhim

Mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave:

• Informacione identifikimi: emër, mbiemër, email, numër telefoni, emër kompanie, numër tatimor (NIPT)
• Të dhëna financiare: fatura, transaksione, ekstrakte bankare, regjistrime kontabël
• Të dhëna përdorimi: adresë IP, lloj shfletuesi, kohëzgjatje sesioni, faqe të vizituara
• Të dhëna pagese: informacion faturimi i përpunuar përmes Paddle (nuk i ruajmë të dhënat e kartave të kreditit drejtpërdrejt)
• Të dhëna komunikimi: mesazhe të dërguara përmes formularit të kontaktit, korrespondencë email

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

I përdorim të dhënat tuaja për:

• Ofrimin dhe mirëmbajtjen e platformës sonë të kontabilitetit
• Përpunimin e faturave, transaksioneve bankare dhe raporteve financiare
• Analiza financiare të bazuara në AI dhe sugjerime
• Përpunimin e pagesave dhe menaxhimin e abonimeve
• Dërgimin e njoftimeve të sistemit dhe përditësimeve të shërbimit
• Përmirësimin e shërbimeve dhe përvojës së përdoruesit
• Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe rregulloreve tatimore

4. Baza ligjore për përpunim (GDPR)

I përpunojmë të dhënat tuaja personale në bazë të:

• Ekzekutimi i kontratës: përpunim i nevojshëm për t'ju ofruar shërbimet tona
• Interesi legjitim: përmirësim i shërbimeve, siguri, parandalim i mashtrimit
• Pëlqimi: për komunikime marketingu dhe biskota
• Detyrimi ligjor: përmbushje e rregulloreve tatimore dhe kontabël

5. Biskota (Cookies)

Faqja jonë e internetit përdor biskota për:

• Biskota të domosdoshme: për funksionimin e platformës (autentikim, siguri)
• Biskota analitike: për të kuptuar si e përdorni platformën (anonimizuara)
• Biskota funksionale: për ruajtjen e preferencave tuaja (gjuhë, cilësime)

6. Palë të treta dhe nën-përpunues

Bashkëpunojmë me palët e treta të mëposhtme:

• Paddle: përpunim i pagesave dhe menaxhim i abonimeve
• Railway: strehim i infrastrukturës në rajonin e BE-së
• Import bankar: CSV/MT940/PDF import i ekstrakteve
• Ofrues emaili: për njoftime të sistemit

7. Transferimi i të dhënave

Të dhënat tuaja ruhen kryesisht në rajonin e BE-së. Kur nevojitet transfer jashtë BE-së/ZEE-së, sigurojmë masa mbrojtëse përkatëse duke përfshirë klauzola standarde kontraktuale (SCC).

8. Siguria e të dhënave

Zbatojmë masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave tuaja:

• Enkriptim i të dhënave në transit (TLS/SSL) dhe në pushim
• Auditime të rregullta sigurie dhe kopje rezervë
• Qasje e bazuar në role me privilegje minimale
• Gjurmë auditimi për ndjekjen e qasjes në të dhëna të ndjeshme
• Strehim në qendrat e sigurta të të dhënave në BE

9. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR dhe legjislacionit lokal, keni të drejtë të:

• Qasjes: të kërkoni kopje të të dhënave tuaja personale
• Korrigjimit: të kërkoni korrigjim të të dhënave të pasakta
• Fshirjes: të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja
• Kufizimit: të kërkoni kufizim të përpunimit
• Transportueshmërisë: të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar
• Kundërshtimit: të kundërshtoni përpunimin për marketing direkt
• Tërheqjes së pëlqimit: në çdo kohë

Për ushtrimin e të drejtave tuaja, na kontaktoni në info@facturino.mk.

10. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat tuaja personale i ruajmë derisa llogaria juaj është aktive dhe shtesë aq sa kërkohet nga detyrimet ligjore.

11. Të mitur

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për persona nën 18 vjeç.

12. Ndryshime të politikës

E rezervojmë mundësinë të përditësojmë këtë Politikë të privatësisë. Për ndryshime të rëndësishme do t'ju njoftojmë përmes emailit.

13. Kontakti

Për pyetje lidhur me privatësinë, na kontaktoni:

• Email: info@facturino.mk
• Kompania: Facturino DOOEL
• Adresa: Shkup, Maqedonia e Veriut